Les enjeux de la réclamation client.

Interview de William Sabadie, Professeur Chercheur à l’IAE de Lyon et spécialiste de la réclamation client.
Il nous donne ici sa vision des enjeux de la réclamation client pour les entreprises dans les années à venir.

Par Pierre-Emmanuel Padiou, étudiant dans le Ms Marketing des Services de Grenoble Ecole de Management (2011-2012)

Poster un commentaire

Classé dans Le point de vue d'un expert

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s